Condiciones de contratación

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Condiciones de contratación

Con la compra de los productos y/o servicios ofrecidos a través de la página web  www.mardetraves.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de JUDITH MAS PICQ el Usuario acepta los términos y condiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación, por lo que antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido.

En caso de no aceptar las Condiciones Generales de Contratación, no se podrá llevar la compra o la prestación de los servicios solicitados por el Usuario y consecuentemente Mardetravés a través de su Sitio Web no asumirá ningún tipo de obligación ni de responsabilidad.

Asimismo, el Usuario declara tener la capacidad legal suficiente para contratar los servicios del Sitio Web.

Mardetravés se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que, antes de adquirir el servicio, lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Usuario de revisar las Condiciones Generales de Compra antes de comprar cualquier producto o contratación de nuestros servicios, del Sitio Web.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Mardetravés y el Usuario, de acuerdo con las estipulaciones legales vigentes en la venta a distancia, a la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, protección de Datos, y de los Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

1. Identificación del Titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, se informa al Usuario que el titular de la página web www.mardetraves.com es de la sociedad JUDITH MAS PICQ, y sus datos de identificación son las siguientes:

2. Celebración del Contrato

El Usuario puede registrarse en el Sitio Web bien antes de realizar la compra de un producto haciendo clic en “Iniciar Sesión” en la parte superior derecha de la tienda; o una vez ha seleccionado el producto y lo haya añadido al carrito, siempre antes de proceder al pago del mismo. Una vez registrado en la página el Usuario recibirá un correo electrónico de bienvenida.

Asimismo, los Usuarios también pueden realizar una compra como invitados sin necesidad de registrarse “acceder como invitado”. En caso de acceder como invitado el Usuario no dispondrá de Perfil de Cliente ni podrá acceder al Historial de compras.

Una vez realizado el pedido, el Usuario recibirá por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente a la dirección que haya indicado, un acuse de recibo.

En el caso de que no el Usuario no recibirá la conformación en el transcurso de 24h rogamos se ponga en contacto con Mardetravés a trvés del correo electrónico moc.s1653577034evart1653577034edram1653577034@aloh1653577034.

Asimismo, Mardetravés le informa que la formalización del contrato se podrá realizar en el siguiente idioma: castellano.

3. Protección de Datos

Mardetravés, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales proporcionados, le facilita la siguiente información:

3.1. Responsable del Tratamiento

 3.2. ¿Con qué finalidad se tratan los datos?

Los datos serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestión del pedido y/o reserva.
  • Mantener informados a los Usuarios de productos y/o servicios de Mardetravés, a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento marcando la casilla correspondiente.

3.3. ¿Cuál es la base que legitima el tratamiento?

  • La base que legitima del tratamiento de los datos de carácter personal es el consentimiento que haya otorgado el interesado en su momento, en virtud del artículo 6.1.a) del RGPD; o
  • La base que legitima del tratamiento de los datos de carácter personal el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, en virtud del 6.1.b) del RGPD.
  • La base jurídica del tratamiento de los datos para el envío de comunicaciones es el consentimiento previo y expreso que el Usuario otorga marcando la casilla correspondiente, conforme lo establecido en el art. 21 de la LSSI-CE.

3.4. ¿Qué datos son obligatorios?

Con respecto al formulario de recogida de datos para realizar la compra, los Usuarios deben cumplimentar los espacios marcados como “obligatorios” (indicados por “*”), ya que son necesarios para la correcta prestación del servicio. No completar los datos personales requeridos o hacerlo parcialmente puede suponer que Mardetravés no pueda llevar a cabo el servicio, por lo tanto, Mardetravés, será exonerada de toda la responsabilidad.

Los datos que los Usuarios proporcionados a Mardetravés deben ser actuales para que la información en nuestros registros esté actualizada y sin errores. Los Usurarios serán responsables de que los datos proporcionados sean ciertos.

3.5 ¿A quién se comunicarán los datos?

Los datos no se comunicarán a terceros excepto obligación legal o con el consentimiento de expreso del interesado

3.6. ¿Cuánto tiempo se conservan los datos?

Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a la finalidad para la que han sido captados, excepto que exista una obligación legal.

3.7. ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

Se informa al interesado que para el envío de comunicaciones comerciales se realizará a través de Mailchimp, con domicilio social y servidores y ubicados en EEUU. Asimismo, se informa que Mailchimp dispone de las cláusulas contractuales tipo que permiten realizar transferencias internaciones con las garantías establecidas en el RGPD.

3.8. ¿Qué derechos existen y cómo ejercerlos?

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión (Derecho al olvido), limitación de los datos, portabilidad de los datos y oposición, enviando un escrito a Ginesta 17 – 43880 Barrio Marítimo de Sant salvador. El Vendrell (Tarrargona), o correo electrónico a moc.s1653577034evart1653577034edram1653577034@aloh1653577034, así como presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente, que actualmente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica: www.sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web, o enviando un escrito a C/ Jorge Juan nº6 – 28001 MADRID.

Asimismo, se informa al interesado que podrá revocar el consentimiento del envío de comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a moc.s1653577034evart1653577034edram1653577034@aloh1653577034.

4. Disponibilidad del Producto

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Mardetravés puede variar en función de la demanda de los Usuarios. Pese a que Mardetravés actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado.

5. Precio

Todos los precios en esta página web se muestran en Euros e incluyen impuestos indirectos.

De acuerdo con la legislación vigente, tienda online de Mardetravés está obligada a cargar el IVA a todos los pedidos. El IVA aplicable es el tipo legalmente correspondiente. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).

Mardetravés se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Compra.

6. Forma de pago

El Usuario podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Tarjeta Visa o Mastercard: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Mardetravés.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Bizum: Método de pago instantáneo de cuenta a cuenta, ofrece la máxima garantía de seguridad conforme a los estándares regulados por la Unión Europea y la legislación española. El pago se realiza de forma totalmente segura con Bizum a través de tu banco, que es quién finalmente valida la operación.

7. Gastos de transporte

Los gastos de transporte variaran según el destino:

  • Península: 4,34€ + IVA
  • Baleares: 15€ + IVA

8. Ejecución y plazos de entrega

Mardetravés realizará envíos de productos en Península e Islas Baleares.

Una vez el Cliente haya realizado el pago del producto, Mardetravés lo haya confirmado, y se haya enviado el correo electrónico de confirmación al Usuario sobre su compra, se procederá a la entrega de los productos, en la dirección indicada por el Usuario en el proceso de compra y en el plazo previsto en el Sitio Web, y no más tarde de 72h siguientes a partir de la celebración del contrato, en la Península e Islas Baleares.

Mardetravés no será responsable de los errores que se pudieran producir en la entrega de los productos comprados en el supuesto que el Usuario no haya cumplimentado correctamente el Sitio Web. Si hubiera alguna incidencia en el plazo de entrega, Mardetravés informaría adecuadamente y de forma inmediata al Usuario. El Usuario deberá tener en cuenta que, en cualquier caso, no se realizan entregas a domicilio los sábados, domingos y festivos.

En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el Usuario deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.

Los riesgos de los productos serán a cargo del Usuario desde el momento de su entrega y, en el caso de su devolución, continuarán siendo a cargo del Cliente hasta la entrega de los mismos a Mardetravés.

9. Desistimiento

El Usuario tendrá derecho a desistir del contrato, sin ningún tipo de penalización, en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de la compra del servicio.

El primer paso es ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico moc.s1653577034evart1653577034edram1653577034@aloh1653577034 para proporcionarte la dirección a la que deberás devolver la mercancía. Los productos deberán ser enviados en las mismas condiciones que fueron entregados y con su embalaje original. Es importante que los productos estén perfectamente embalados y protegidos, sin roturas, desperfectos o en malas condiciones, ya que en estos casos no podrá realizarse dicha devolución

Una vez obtenida la dirección deberá cumplimentar y enviar el presente formulario al correo electrónico moc.s1653577034evart1653577034edram1653577034@aloh1653577034..

– A la atención de Mardetravés, con 46138337S y domiciliada en Ginesta 17 – 43880 Barrio Marítimo de Sant salvador. El Vendrell (Tarrargona).

– Por medio de la presente pongo en su conocimiento mi voluntad de ejercer mi derecho de desistimiento de ……………………………………….

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

Una vez el Usuario haya ejercitado el derecho de Desistimiento, Mardetravés devolverá al Usuario todos los pagos recibidos, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que el Usuario informe a Mardetravés su decisión de desistir del presente contrato. Mardetravés procederá a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el Usuario exprese lo contrario.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto tenga algún desperfecto o el producto no cuadre con la descripción y especificaciones ofrecidas en nuestra plataforma. En el caso de que el producto este defectuoso, o por error, al cliente le llega un artículo equivocado, Mardetravés asumirá los costes de envío y recogida.

Todos los cambios se gestionarán desde nuestras oficinas. Por favor, envíanos un correo electrónico a moc.s1653577034evart1653577034edram1653577034@aloh1653577034 indicando ‘cambio’ en el asunto y describiendo brevemente el motivo del mismo, y nos pondremos en contacto para darte las instrucciones. No devolvemos el dinero.

Nótese: El usuario no podrá ejercer su derecho a desistimiento cuando: El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

10. Quejas y Reclamaciones

El Cliente podrá dirigir sus quejas y reclamaciones al correo electrónico moc.s1653577034evart1653577034edram1653577034@aloh1653577034.

Mardetravés deberá dar respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

De acuerdo con el Reglamento nº 524/2013 UE, la Comisión Europea pone a disposición de los Consumidores y Usuarios una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Las controversias que pudieran surgir entre Mardetravés y el Cliente deberán ser dirimidas en los Juzgados y Tribunales españoles.

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